Médiateur de conflits, a profession with a future!
Des conflits surviennent tous les jours dans les entreprises. Cependant, vous devez faire en sorte qu'ils ne s'intensifient pas. Grâce à cette journée de formation passionnante, vous apprendrez à agir en cas de conflit et à toujours rechercher la solution la plus adéquate.
Sous la direction d'un enseignant qualifié, vous découvrirez les différents types de conflits qui existent et la meilleure façon de les éviter. En outre, vous découvrirez également qu'un conflit peut avoir des points positifs. Vous apprendrez également à connaître les limites des autres employés et vous saurez exactement ce qu'ils pensent au fond d'eux. De plus, la résolution des conflits et le fait de dialoguer peut parfois mener à des innovations ! Les solutions que vous proposerez peuvent ainsi être beaucoup plus bénéfiques qu'on ne le pense pour l'entreprise sur le long terme.
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Sous la direction d'un enseignant qualifié, vous découvrirez les différents types de conflits qui existent et la meilleure façon de les éviter. En outre, vous découvrirez également qu'un conflit peut avoir des points positifs. Vous apprendrez également à connaître les limites des autres employés et vous saurez exactement ce qu'ils pensent au fond d'eux. De plus, la résolution des conflits et le fait de dialoguer peut parfois mener à des innovations ! Les solutions que vous proposerez peuvent ainsi être beaucoup plus bénéfiques qu'on ne le pense pour l'entreprise sur le long terme.
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do you want...
- apprendre à prévenir les situations compliquées ?
- comprendre les différents types de conflits ?
- savoir comment tirer parti positivement d'un conflit ?
- acquérir des compétences d'écoute active pour favoriser le dialogue ?
- créer un environnement de travail serein et positif ?
Gestion de conflits - Workshop
€249
Program Gestion de conflits - Workshop
Course content
- Comment les conflits surviennent-ils ?
- Quelles sont les caractéristiques positives et négatives des conflits ?
- Éviter et résoudre les obstacles à la communication
- Construire des ponts : du conflit à la situation pacifique
- Lignes directrices pratiques pour le traitement des conflits
- Nommez les faits sans porter de jugement.
- L'affirmation de soi dans les situations de conflit
- Empathie et gestion des émotions
- Définir des stratégies et rechercher des solutions créatives.
- Les pièges de la négociation des conflits
- Faire face aux critiques et aux agitateurs
Competences and skills
- Vous pouvez détecter les conflits et savoir comment les résoudre.
- Vous savez comment vous défendre en cas de situation conflictuelle.
- Vous êtes capable d'extraire tous les points positifs des situations conflictuelles à tout moment.
- Vous pouvez reconnaître les frontières et savoir où et à quel moment les situations conflictuelles peuvent survenir.
Opportunities for the future
- Ce workshop est une excellent formation pour toutes les personnes travaillant dans le domaine des ressources humaines. Avec toutes les connaissances emmagasinées et l'expérience acquise, vous serez capable d'éviter n'importe quel type de situation conflictuelle. Un cours unique, mais de nombreuses opportunités de carrière !
Practical info
Votre cours Gestion de conflits - Workshop dure 8 heures.
Au début de la leçon, vous recevrez un matériel de cours spécialement développé par votre professeur et adapté à vos besoins.
Une fois le workshop terminé, vous êtes immédiatement apte à travailler grâce aux connaissances acquises durant le cours de Gestion de conflits - Workshop. Un stage n'est donc pas réalisable.
Vous recevrez un certificat à la fin du workshop. Grâce à cela, vous pouvez directement commencer à travailler. Si vous voulez commencer en tant qu'indépendant, vous avez également besoin du certificat de gestion d'entreprise. Vous avez la possibilité de suivre la formation de Gestion de base chez nous et passer l'examen au Jury Central
Financial info
Tuition fee
Pour ce workshop Gestion de conflits - Workshop, vous payez 249.00 euros. Ce prix comprend le matériel de cours sur mesure, des conseils pratiques d’un professeur professionnel et l’utilisation des salles de classe.
Le Centre de Qualification Professionnelle est l’un des plus importants opérateurs de formations pour adultes en Wallonie et à Bruxelles. Notre Centre organise des formations professionnelles qualifiantes pour adultes. Nous proposons des cours à Bruxelles et dans plusieurs grandes villes de Wallonie. Chaque personne qui se forme chez nous peut s’affilier à l’IVBO-Wellnessfederatie VZW; cette association professionnelle reconnue est membre du Conseil supérieur des indépendants et des petites et moyennes entreprises. De plus, le Centre de Qualification Professionnelle remplit également toutes les exigences de qualité strictes de la norme ISO 9001:2015 et est enregistré au CRKBO. Découvrez en plus à propos de nos reconnaissances et nos certifications.
Gestion de conflits - Workshop
€249
Subscribe for your course and start your new career today Gestion de conflits - Workshop. Choose quality. Choose a course with Centre de Qualification Professionnelle.
Nice to know about your education Gestion de conflits - Workshop
Le Centre de Qualification Professionnelle est l’un des plus importants organisateurs de formations en groupe en Wallonie et à Bruxelles. Grâce à des années d’expérience, notre école a pu construire une offre large et diversifiée de formations parfaitement adaptées au monde du travail. En choisissant le Centre de Qualification Professionnelle, vous optez pour des études durant lesquelles vous serez personnellement accompagné et motivé par des professeurs expérimentés.
Lorsque vous optez pour l’option Workshop, il n’y a aucun examen à passer. En fin de séance, vous recevez votre certificat qui assure votre présence au cours. Grâce à ce certificat, vous êtes immédiatement employable sur le marché du travail. Si vous souhaitez vous lancer en tant qu'indépendant, vous devez également posséder l'attestation de gestion d'entreprise et présenter votre examen au Jury central.
Nous avons un public d’étudiants très diversifié. Les mineurs peuvent également suivre nos formations moyennant une autorisation de leurs parents.
Nos bureaux d’info et de consultation sont ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30, sans interruption. Vous pouvez vous y rendre sans rendez-vous. Bureaux d’infos et consultation de Bruxelles : Rue Royale, 203 – 1210 Bruxelles et d’Anvers : Frankrijklei, 127 – 2000 Anvers
Au début de la leçon, vous recevrez un matériel de cours spécialement développé par votre professeur et adapté à vos besoins.
Si vous vous inscrivez et payez les frais d'inscription au moins trois mois avant le début de votre formation, non seulement vous êtes assuré(e) de votre place mais vous profitez également de 10% de réduction sur le prix de la formation. Vous êtes vraiment prévoyant et vous comptez vous inscrire au moins 4 mois à l'avance ? Dans ce cas, vous profitez même d'une réduction de 20% !
Après réception de votre paiement, vous recevrez un email de confirmation contenant toutes les informations pratiques concernant votre formation. Sur votre profil étudiant, vous verrez également votre propre agenda pour chaque formation à laquelle vous vous êtes inscrit(e) ! S'il y a des changements, les données de votre profil seront automatiquement mises-à-jour. Vérifiez donc régulièrement celui-ci, il est également disponible sur votre smartphone !
Vous n'avez pas besoin de connaissances préalables spécifiques. Le cours vous permettra d'acquérir des connaissances et compétences au fil du temps. Le professeur transmet la matière pas à pas dans un langage accessible. Tout le monde peut donc suivre cette formation
Oui, nos cours sont particulièrement développés pour vous apporter rapidement des connaissances et compétences pratiques. Par exemple, des exercices pratiques et des études de cas vous permettront rapidement de mettre vos acquis en pratique.
Learn from successful leaders.
Unlimited exam attempts.
Always training centers nearby.
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Reviews
Tony S.
The teacher is very involved with his subject and his students. We learned what is really necessary on the job.
Bruce B.
Was always welcomed in a very friendly manner. Always received a clear explanation when I needed more info.
Peter P.
Already proved to be very useful to grow professionally.